Email marketing para construtoras: tudo o que você precisa saber


Já pensou em entrar em contato com milhares de pessoas, de uma só vez, apertando apenas um botão? E se você ainda pudesse enviar esses emails personalizando o nome do destinatário no assunto ou texto? Tudo isso é possível com o email marketing!

 

Se você chegou aqui, certamente teve seu interesse por email marketing despertado e está em busca de mais conhecimento sobre o assunto. Veja o que vamos abordar nessa artigo:

 

- O que é email marketing?

- Como funciona o email marketing?

- Porque usar email marketing?

- Como usar email marketing em construtoras?

- Como construir uma lista de emails?

- Boas práticas para emails marketing de construtoras

O que é email marketing?

O email marketing é uma estratégia de marketing digital para construir um relacionamento entre empresa - prospect e também empresa - cliente.

Por muito tempo ele foi usado de maneira ineficaz, entregando um conteúdo irrelevante para o leitor, o que não gerava um bom retorno para as empresas. Você deve se lembrar de antigos emails com conteúdo vazio, o famoso spam. Mas o jogo virou!

Hoje, o email marketing é uma das estratégias mais importantes usadas na internet. As empresas passaram a perceber que uma característica dele é primordial para a comunicação: a entrega (e isso já é um spoiler do porquê você deveria usá-lo na sua construtora).

Como funciona o email marketing?

O modo mais conhecido de usar email marketing é utilizando ferramentas de automação, especiais para esse tipo de estratégia. Ferramentas como RD Station Marketing e MailChimp permitem que você escreva um email, personalize alguns campos (como o nome do destinatário) e dispare para milhares de pessoas ao mesmo tempo.

Com esse tipo de automação você otimiza muito tempo! Já pensou em ter que escrever um mesmo email para 100 pessoas diferentes, um por um? Com ferramentas de email marketing você só precisa escrever um único email, selecionar os destinatários e voilá!

Por que usar email marketing?

Vamos separar os principais motivos em tópicos para entendermos cada um:

Diferente das redes sociais, você tem certeza que o email marketing vai chegar até o destinatário

A comunicação nas redes sociais é importante, mas por conta dos algoritmos que trabalham para entregar um conteúdo de acordo com o que o usuário mais gosta, nem todos os seus posts serão mostrados na timeline dos seus seguidores.

 

Esse é um ganho enorme usando o email marketing´! Você consegue se comunicar sabendo que ele será entregue.

O email é um canal de comunicação de alta confiança

Já parou para pensar que o email é o nosso canal de comunicação mais confiável? É através dele que recebemos confirmações de compra, faturas de cartão de crédito, notas fiscais eletrônicas, confirmação de voo e redefinições de senhas.

 

As pessoas confiam no email! Por isso, os conteúdos entregues através dele também são mais confiáveis.

Você pode segmentar o envio para públicos específicos através de ferramentas

Nem todo conteúdo serve para todas as pessoas. Se a sua construtora vende casas e apartamentos, por exemplo, uma pessoa em casa não necessariamente pode estar interessada em saber sobre seus apartamentos.

 

Essa é uma das vantagens de usar o email marketing através de uma ferramenta. Você consegue direcionar seus emails para públicos específicos, sejam eles para diferentes produtos ou até mesmo somente para quem já é seu cliente, construindo um relacionamento pós-venda.

Você pode analisar métricas avançadas através de ferramentas

Quer saber quem abriu seu email? Quantas pessoas abriram? E quantas clicaram no link que você colocou no email? Tudo isso é possível através de ferramentas de automação de email marketing.

 

Isso é importante para dois principais aspectos:

  • Melhoria dos seus emails: Com esses números você pode identificar pontos de melhoria nos conteúdos que envia. Se a taxa de abertura está muito baixa, por exemplo, pode significar que o público para o qual você enviou não é o mais adequado, ou que você precisa melhorar o assunto do email.
  • Lead scoring: Esse é um ponto específico de algumas ferramentas de automação de email marketing. Você pode criar uma pontuação para cada interação que seus leads fazem com seus emails. Os que mais interagem, consequentemente, terão uma pontuação mais alta, e assim você pode definir quais leads abordar para uma prospecção ativa.

Seu lead pode responder diretamente a você

O email é um canal de comunicação de via dupla, já que quem está do outro lado pode te retornar. As pessoas preferem se comunicar com outras pessoas do que com uma empresa. Ter essa comunicação pessoal demonstra a atenção e o cuidado que a sua empresa tem com as pessoas.

 

Os leads podem responder seus emails e iniciar uma conversa através do email marketing. Isso pode abrir portas para novas vendas, por exemplo.

 

ATENÇÃO: nunca use emails inválidos (como “no reply”) como remetente para os seus emails marketing!

Você pode usar links e anexos para complementar os emails

Sim! No email marketing você também consegue enviar anexos e direcionar o lead a acessar algum link. Isso é de extrema importância, já que o ideal é que o email não seja muito extenso e com esse direcionamento você pode dar continuidade ao conteúdo.

Como usar email marketing em construtoras?

Sabemos que o mercado da construção civil é um nicho específico e não deve seguir a mesma receita de outros mercados nos emails marketing. Você não deve, por exemplo, usar as mesmas estratégias que e-commerces, pois são mercados completamente diferentes.

 

Vamos ao passo a passo:

1. Contrate uma ferramenta de automação de emails

Para começar a usar email marketing na sua construtora, você deve contratar uma ferramenta de automação de envio. Existem tanto ferramentas pagas quanto gratuitas no mercado e você pode escolher aquela que oferece o melhor benefício para a sua empresa. Essa contratação é necessária por conta da complexidade de realizar esse trabalho manualmente, um investimento de tempo que você pode dedicar a outros processos que não podem ser automatizados.

2. Use segmentações personalizadas

Na maioria das ferramentas de automação de emails é possível personalizar os seus públicos através de segmentações. Você deve separar esses públicos para que a sua comunicação seja a mais assertiva possível.

 

Exemplos de segmentações:

  • Interesse por tipo de produto (casa, apartamento, sala comercial, terrenos)
  • Interesse por faixa de investimento em um imóvel (de R$ 400 mil a R$ 500 mil, acima de R$ 2 milhões, entre outros)
  • Etapa do funil de vendas (leads e clientes)
  • Clientes de empreendimentos específicos

Dividir seu público em segmentações é de extrema importância. Utilizando o exemplo da faixa de investimento: se uma pessoa quer investir até R$ 500 mil em um imóvel, não tem porque ela receber um conteúdo sobre um imóvel de R$ 2 milhões.

Você pode utilizar de várias segmentações diferentes, de acordo com a necessidade do seu negócio.

3. Defina editoriais para os seus conteúdos

Você não precisa e nem deve usar o email somente para falar sobre um tipo de assunto. Explore tudo aquilo que seus leads vão gostar de ler!

Definir editoriais de conteúdo vão te ajudar muito nisso. Abaixo elencamos alguns exemplos:

  • Estágio da obra: evolução dos seus empreendimentos em construção
  • Produto: um email mais comercial sobre os seus produtos, mostrando os diferenciais
  • Newsletter: se você tem um blog, o email é uma ótima maneira para divulgar seus conteúdos para a sua própria base de leads

ATENÇÃO: Seus leads já passaram pela etapa de topo de funil. Por isso, trabalhe mais com conteúdos de meio e fundo de funil.

Como construir uma lista de emails?

Bom, se você não tem nenhuma base de emails, você está atrás de muitas empresas. Porém, não se desespere e também jamais compre lista de emails. Para construir uma lista de emails você precisará de: paciência, tempo e dinheiro.

Sim, dinheiro, não para comprar uma lista, mas para investir no crescimento dela. Existem algumas formas de você captar leads, a mais comum entre elas é fazendo anúncios nas redes sociais (Social Ads) e no Google (Google Ads), e para ambas você deve pagar para que os anúncios sejam veiculados.

Outras formas de captar leads:

  • Landing page dos seus empreendimentos: seu site deve ter um formulário para que o interessado preencha e receba mais informações do empreendimento
  • Inscrição na newsletter do blog: se você tem um blog, disponibilize um formulário para que os visitantes se inscrevam em uma newsletter
  • Materiais ricos: são conteúdos de alto valor como ebooks, modelos, planilhas e infográficos. Eles devem sempre ensinar alguma coisa aos leads, para que faça sentido que deixem seu contato para acessar o material

Boas práticas para emails marketing de construtoras

Agora que você já sabe o que é, porque e como usar o email marketing para a sua construtora ou incorporadora, você também precisa conhecer algumas boas práticas para não errar no seu próximo disparo de email.

Use um email válido como remetente

Comentamos aqui que uma das vantagens de usar o email marketing é ele ser um canal de via dupla. Você envia um email e a pessoa pode responder. Por isso, você deve usar um email válido como remetente. Recomendamos que utilize o email do colaborador responsável pela área comercial ou de atendimento, para que as respostas já sejam encaminhadas à pessoa certa.

Não utilize um email genérico, como contato@suaempresa.com.br. Pessoas gostam de conversar com pessoas.

Sempre utilize CTA(s)

O email é muito bom para construir um relacionamento com os seus leads, mas o objetivo central é que essa conversa evolua para uma proposta comercial. Por isso, sempre insira uma chamada para ação (CTA) nos seus e-mails, seja para a continuidade do conteúdo no blog, para baixar um material rico ou para entrar em contato pelo whatsapp.

Mantenha periodicidade nos envios

Produza um número de emails mensais que marque presença na caixa de entrada do seu lead, para que ele veja o seu conteúdo e lembre da sua empresa.

Isso não quer dizer que você deve enviar o máximo de emails possível. O envio deve ser equilibrado, sem lotar a caixa de entrada do lead - afinal, você não quer parecer uma empresa chata.

Escolha muito bem o assunto do email

Não adianta escrever um email muito bom se o assunto do mesmo não for atrativo para o lead abrí-lo. Você precisa despertar a curiosidade do leitor através do assunto. O assunto deve mostrar que o que tem no email é algo realmente importante.

Cuidado com as palavras consideradas como spam! Algumas ferramentas de emails (como o Gmail) listam palavras consideradas como spam e barram a entrada desses emails na caixa de entrada dos leads. Algumas dessas palavras são: grátis, urgente, dinheiro fácil, renda extra e oportunidade.

Você deve trabalhar com assuntos que estejam alinhados com a sua persona. Exemplos:

  • Para famílias que querem mais tempo juntas
  • Planilha de investimentos para quem nunca investiu
  • Você sabe como fazer X?
  • Qual é o melhor residencial de [nome da cidade] para você?



Fazer email marketing para incorporadoras e construtoras não é uma tarefa fácil. É preciso ter conhecimento, profundidade de conteúdo e um bom planejamento de marketing. Se você não está satisfeito com o planejamento de marketing da sua construtora e ainda tem dúvidas do quanto deve investir, continue aprendendo neste artigo:

Marketing para construtora: como planejar e quanto investir?



Inscreva-se na nossa Newsletter e receba esses conteúdos direto no seu email!

Clique aqui

 

Últimos conteúdos